一、网易游戏人工客服
1、网易2001年正式成立在线游戏事业部，与广大游戏热爱者一同成长。经过20年的快速发展，网易已成为中国领先的游戏开发公司。网易游戏一直处于网络游戏自主研发领域的前端，凭借历年来稳定的精品游戏输出，截止至2020年，网易连续四年位居全球手游发行商收入排行榜TOP2。
2、同时，网易在海外市场取得了重大突破，稳居中国厂商出海收入排行榜前四；多款自研游戏位列中国App Store手游收入排行榜TOP20，网易游戏的客服也是非常好的，人工客服的电话号码是95163000，玩家如果有需要可以打这个电话。
3、网易的客服在业界有着一定的口碑，他们提供了全天候在线客服、自助服务、机器人客服等多元化的服务方式，方便用户随时随地解决问题。
4、其中，网易在线客服提供了多种接入方式，用户可以通过电话、邮件、在线聊天等多种方式联系客服。同时，网易的客服团队也拥有较高的专业素质和技能水平，能够提供准确、及时、专业的服务。
5、此外，网易的自助服务和机器人客服也提供了很多方便快捷的服务方式。用户可以通过自助服务快速查询账户信息、充值、修改密码等常见问题。机器人客服则可以回答一些常见的问题，减少人工客服的工作量，提高服务效率。
二、梦幻西游手游客服电话
梦幻西游手游客服电话：95163888。
网易游戏客服总机：95163000。梦幻西游电脑版：95163999。拨打电话后，按照语音提示消息来联系人工客服即可，反映自己游戏遇到的问题，客服会一一解决的。也可以再游戏中和官方微博和公众号等渠道来联系在线客服。
《梦幻西游》是一款由中国网易公司自行开发并营运的网络游戏。游戏以著名的章回小说《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。
《梦幻西游》拥有注册用户超过3.1亿，一共开设收费服务器达472组，最高同时在线人数达271万（2012年8月5日14：45）。
游戏于2013年6月24日改名为《梦幻西游2》。2016年2月29日正式定名为《梦幻西游》电脑版。
该游戏2003年12月18日开始公测，短短不到一个月的时间里就屡创佳绩，在线人数突破10万人大关。2004年1月16日下午17时整，开始正式进入商业化收费运营阶段。同时，网易也与香港知名艺人杨千嬅签约，为《梦幻西游》游戏代言。
截至至2008年8月3日14时20分，《梦幻西游》再次冲破新高纪录，最高同时在线人数突破232万。可见深受广大玩家喜爱。
